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CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y CONTRATACIÓN
1.- Condiciones Generales de compra y su aceptación:
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre La TIENDA CLUB PERARNAU (en adelante E-TIENDA) y los usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos a través de su dominio www.martiperarnau.com.
Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales: Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación. Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998. Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. Ley 59/2003 de 19 de Diciembre sobre Firma Electrónica.
Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos del portal www.martiperarnau.com supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, determinante e imprescindible de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.
www.martiperarnau.com podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia web www.martiperarnau.com a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.
El Cliente reconoce que la aceptación de las presentes Condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por www.martiperarnau.com.
2.- Información previa a la contratación
www.martiperarnau.com informa que el proceso de compra de los productos ofrecidos en su E-TIENDA se puede acceder a través del link que se incluye en la página principal o de inicio de la presente web www.martiperarnau.com.
El usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones Generales de Contratación que seguidamente se recogen así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de determinados productos de la E-TIENDA y que serán debidamente indicados en pantalla durante la navegación.
Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido por medio de un pantallazo como confirmación de la contratación efectuada.
La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.
3.- Registro de usuario
La formalización de cualquier relación comercial con la E-TIENDA a través de la presente WEB requiere el previo registro del cliente o usuario.
Por tanto, el cliente que lo desee podrá registrarse cumplimentando los campos ubicados en la página de inicio de la presente WEB. A partir de este momento, el usuario devendrá cliente de la E-TIENDA pudiendo acceder a cuantos servicios se ofrecen en el mismo.
www.martiperarnau.com se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña y, por tanto, el acceso a esta WEB de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con www.martiperarnau.com.
4.- Pago de la compraventa.
El pago del precio, que aparecerá en pantalla, se podrá realizar tanto mediante y de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla.
Con carácter general se establece el pago mediante la pasarela PAYPAL.
www.martiperarnau.com manifiesta que, en ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.
www.martiperarnau.com se reserva el derecho a solicitar de cualquier Usuario de la E-TIENDA que haya hecho una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique mediante la aportación por medio telemático (fax, e-mail o similar) de un documento que lo identifique como comprador y que pueda incluir el domicilio de entrega (DNI, Pasaporte, Tarjeta de Residente, Certificado de empadronamiento, etc.).
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en www.martiperarnau.com
5.- Protección de datos de carácter personal.
www.martiperarnau.com o cualquier otro dominio o subdominio vinculado a éste, y de titularidad de MARTÍ PERARNAU puede solicitar al Usuario ciertos datos de carácter personal. Según lo establecido en nuestra Política de privacidad, el Usuario o cliente autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales suministrados, necesarios para la prestación de los servicios pactados, así como a realizar estudios de mercado, elaborar perfiles de compra con el objeto de aplicar ventajas, descuentos y ofertas adicionales relacionadas con su condición de cliente, derivadas o no del análisis de sus hábitos de compra y enviar comunicaciones promocionales, a través de cualquier medio (electrónicos o no), a los que así lo desee y no manifiesto lo contrario, sobre novedades, productos, servicios, ferias y ofertas especiales.
9.- Legislación aplicable. Sumisión a fuero
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, la relación existente entre www.martiperarnau.com y el usuario o cliente respecto de las mismas así como todas las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y/o uso del mismo se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación española, sometiéndose expresamente las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del Estado español.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, www.martiperarnau.com y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes en el Reino de España.
En el caso que fuese necesario acudir a la vía judicial para el cumplimiento o interpretación de lo convenido en este contrato, de común acuerdo, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados de Barcelona, con renuncia expresa de las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
A.- CONDICIONES PARTICULARES de venta de E-Books, Revistas, Informes, Packs o Guía Champions en formato digital
A 1.- Compra
El Cliente reconoce que www.martiperarnau.com le concede una licencia para utilizar los eBooks, Revistas, Informes, Packs, o Guía Champions comercializados por www.martiperarnau.com.
La forma de pago para el acceso a los eBooks, Revistas, Informes, Packs o Guía Champions es mediante Paypal
Los precios indicados en la web de www.martiperarnau.com incluyen el IVA correspondiente español vigente. Para los casos de posible exención de IVA o no sujeción a IVA por la residencia del comprador, si hubiere discordancia entre el país de residencia informado por el comprador y el país relativo a la IP del mismo, prevalecerá siempre la sujeción a IVA español.
A2.- Restricciones de Uso
El Cliente únicamente utilizará los eBooks, Revistas, Informes, Packs o Guía Champions para fines particulares y no comerciales. La licencia de uso de los eBooks, Revistas, Informes, Packs o Guía Champions no supone una transmisión de ningún derecho de uso con fines promocionales.
Entre otras cuestiones, está expresamente prohibido al Cliente:
Vender, alquilar, prestar, realizar copias, modificar, transformar, distribuir y/o poner a disposición del público los eBooks, Revistas, Informes, Packs o Guía Champions, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad, de cualquier forma que no esté expresamente permitida en las presentes Condiciones Particulares;
Eliminar, modificar, suprimir o cualquier forma similar de impedir el efectivo funcionamiento de cualquier medida adoptada para evitar la copia, distribución, puesta a disposición del público, modificación, transformación o cualquier otro tipo de acceso o tratamiento indebido o no autorizado de los eBooks, Revistas, Informes, Packs o Guía Champions, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad;
Burlar cualquier tecnología utilizada para proteger los eBooks, Revistas, Informes, Packs, o Guía Champions accesibles a través de la web de www.martiperarnau.com, así como suprimir o eliminar de los eBooks, Revistas, Informes, Packs o Guía Champions cualquier mención o referencia al aviso de los derechos sobre los mismos;
Utilizar los eBooks, Revistas, Informes, Packs o Guía Champions de cualquier forma que implique un incumplimiento de las presentes Condiciones Particulares;
Eliminar o alterar cualesquiera restricciones territoriales aplicadas en la web de www.martiperarnau.com.
Adicionalmente, el usuario se compromete a adoptar las medidas razonables para impedir cualquier uso no autorizado de los eBooks, Revistas, Informes, Packs o Guía Champions.
A3.- Exceptuación al derecho de desistimiento
Están exceptuados del derecho de desistimiento los contenidos digitales (eBooks), susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente, así como el resto de excepciones previstas en el art. 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
B.- CONDICIONES PARTICULARES de venta de Libros o revistas en formato papel
B1.- Productos ofrecidos.
www.martiperarnau.com mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio. www.martiperarnau.com se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través de E-TIENDA.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor www.martiperarnau.com
De este modo, www.martiperarnau.com podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo www.martiperarnau.com se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la E-TIENDA.
B2.- Precios:
Los productos ofertados en la E-TIENDA, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario.
Los precios publicados en la E-TIENDA son en Euros (€) y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan incluido el IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la E-TIENDA.
Las ofertas sobre productos en venta en la E-TIENDA se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
La compra se entenderá efectuada en el domicilio de www.martiperarnau.com.
B3.- Disponibilidad.
La disponibilidad de cada producto dependerá de la demanda de los clientes. Por ese motivo, el cliente podrá optar –en su caso- en el momento de hacer la compra entre varios productos sustitutivos al inicialmente elegido y cuya disponibilidad se encuentre agotada.
B4.- Envío del producto.
El transporte y entrega del pedido se realizará a través de la empresa PRIMERA IMPRESIÓN, S.L., cuyos gastos se mostraran en la E-TIENDA.
Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador. Los gastos de envío urgente serán también por cuenta del Comprador.
B5.- Seguimiento del pedido.
El cliente podrá conocer en cada momento el estado de su pedido.
Para ello, www.martiperarnau.com pone a su disposición el correo electrónico info@martiperarnau.com .
B6.- Plazos de entrega.
Nuestro equipo comercial se pondrá en contacto con usted en el plazo máximo de un día para confirmarle la fecha de entrega.
La demora en la entrega del producto no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
B7.- Horarios de entrega de los pedidos.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. La normativa municipal sobre tráfico rodado en los Cascos antiguos de algunas poblaciones puede limitar el tránsito de vehículos en horarios específicos.
Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente a la hora de su alta en www.martiperarnau.com
B8.- Entrega del pedido.
www.martiperarnau.com se obliga a entregar los bienes comprador por el cliente, en el domicilio del Comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios, ni en lugares públicos),
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.
En el supuesto de que el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años. www.martiperarnau.com entiende que el cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el hogar a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega.
La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el cliente deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente, para hacer la reclamación. Después de este plazo www.martiperarnau.com no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.
El repartidor hará entrega de un albarán/ ticket de compra/ factura que deberá ser firmado por el comprador.
B9.- Zonas de reparto.
El presente servicio de reparto a domicilio se extiende, al momento presente al territorio español peninsular.
Para envíos fuera de España o fuera de la Península consúltenos.
B10.- Derecho de Desistimiento.
En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la web www.martiperarnau.com, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.
A efectos del Texto refundido de la L.G.D.C.U., RD Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, son consumidores y usuarios las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.
El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita.
El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes comprados.
El comprador no tendrá que aportar ninguna explicación. Cualquier artículo, comprado en www.martiperarnau.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo.
Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse por escrito, en todo caso, a través del Servicio de Atención al Cliente, escribiendo un correo electrónico a info@martiperanrnau.com con el fin de instrumentalizar la recogida del pedido en su domicilio.
www.martiperarnau.com devolverá las cantidades recibidas mediante abono, descontando el gasto de recogida estipulado en la E-TIENDA en un plazo no superior a treinta días, una vez verificado el restado de la mercancía. No se devolverán los gastos de envío de los pedidos.
B11.- Políticas de devoluciones y anulaciones.
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
